Fragen zu Kauf, Download und Updates

Bestellung und Bezahlung

Wie bestelle ich ein Praxis-Kit?

Auf der Themenseite des Kits klicken Sie auf „Jetzt bestellen“. Sie kommen dann zum Bestellformular von Digistore24. Dort geben Sie Ihre Daten ein und bezahlen.

Wer ist mein Vertragspartner?

Bestellung und Zahlung über Digistore24. Vertragspartner ist die Digistore24 GmbH, Hildesheim. Maßgeblich ist die Angabe im Bestellformular. Es gelten deren Bedingungen und deren Datenschutzerklärung, die Sie im Bestellformular finden.

Wie kann ich bezahlen?

Sie wählen im Bestellformular von Digistore24 eine der angebotenen Zahlungsarten. Welche das sind, sehen Sie dort.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Die Rechnung kommt von Digistore24 per E-Mail, zusammen mit der Bestellbestätigung.

Ist das ein Abo?

Nein. Sie zahlen einmal. Es entstehen keine weiteren Kosten.

Download und Dateien

Wie bekomme ich die Dateien?

Direkt nach der Zahlung laden Sie die ZIP-Datei auf der Bestellbestätigung herunter. Den Link bekommen Sie zusätzlich per E-Mail. Bitte heben Sie diese E-Mail auf.

Ich habe die Datei verloren oder den Link nicht mehr.

Der Download-Link steht in der Bestellbestätigung von Digistore24. Finden Sie diese nicht, schreiben Sie uns mit dem Kaufdatum und der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben: info@praxis-kit.de.

Was brauche ich, um die Dateien zu nutzen?

Einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone, das ZIP-Dateien öffnen kann. Für die PDFs einen PDF-Leser, zum Beispiel den kostenlosen Adobe Acrobat Reader. Für die Musterbriefe Word, LibreOffice oder Pages. Für den Rechner Excel oder das kostenlose LibreOffice Calc. Am bequemsten ist ein Computer mit Drucker.

Wie öffne ich eine ZIP-Datei?

Auf dem Computer mit einem Doppelklick. Unter Windows wählen Sie am besten „Alle extrahieren“, auf dem Mac öffnet sich die Datei direkt. Auf Tablet oder Handy öffnen Sie die Datei in der App „Dateien“. Öffnen Sie danach zuerst die Nutzungsanleitung.

Rückgabe und Widerruf

Kann ich ein Kit zurückgeben?

Rückgabe und Widerruf. Vertragspartner und Wiederverkäufer ist die Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim. Gesetzliches Widerrufsrecht: Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie grundsätzlich 14 Tage Widerrufsrecht. Es erlischt, wenn Sie im Bestellformular ausdrücklich zustimmen, dass der Download vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie im Bestellformular und in der Bestellbestätigung von Digistore24. Zusätzlich und freiwillig können Sie das Kit innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben, auch nach dem Download und auch wenn Ihr gesetzliches Widerrufsrecht erloschen ist. Wenden Sie sich dazu an den Support von Digistore24 (Link in Ihrer Bestellbestätigung); Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Fragen zu Zahlung, Rechnung oder Rückgabe beantwortet der Support von Digistore24. Den Link finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung.

Nutzung und Updates

Darf ich die Dateien weitergeben?

Sie dürfen die Dateien für Ihren eigenen, privaten Gebrauch nutzen, auf Ihren Geräten speichern und die Arbeitsseiten ausdrucken und kopieren, auch wenn mehrere Familienmitglieder dieselbe Person betreuen. Bitte geben Sie die Dateien nicht an andere Haushalte weiter, laden Sie sie nicht im Internet hoch und verkaufen Sie sie nicht weiter. Die Musterbriefe dürfen Sie für Ihre eigenen Schreiben frei verändern.

Kann ich ein Kit beruflich nutzen?

Die Kits sind für Privatpersonen gedacht. Für eine berufliche Nutzung, zum Beispiel in Pflegediensten oder Beratungsstellen, fragen Sie bitte bei uns an: info@praxis-kit.de.

Wie aktuell sind die Kits?

Jedes Kit nennt den Rechtsstand, also das Datum, auf dem der Inhalt beruht. Beträge und Fristen stehen mit Fundstelle im Gesetz. Bei wichtigen Gesetzesänderungen überarbeiten wir die Kits. Was sich geändert hat, steht auf der Themenseite unter „Aktualisierungen“.

Bekomme ich Updates?

Für das Praxis-Kit Pflegegrad gilt die Update-Zusage zur Pflegereform 2027: „Zur vereinbarten Beschaffenheit dieses Praxis-Kits gehört eine kostenlose aktualisierte Fassung (Leitfaden, Musterbriefe, Excel-Rechner) nach der Pflegereform 2027“. „Wir stellen die aktualisierte Fassung spätestens 14 Tage nach dem Stichtag bereit, jedoch nicht vor Ablauf von 14 Tagen nach der Verkündung des Gesetzes im Bundesgesetzblatt, und schicken den Download-Link an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.“

Hilfe und Grenzen

Wobei helfen Sie?

Wir helfen gern bei Fragen zu den Dateien: Öffnen, Ausfüllen, Rechner. Schreiben Sie uns an info@praxis-kit.de.

Können Sie meinen Fall prüfen?

Nein. Die Praxis-Kits sind allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Ihren Einzelfall, Bescheide oder Gutachten dürfen und können wir nicht prüfen. Dafür gibt es kostenlose Beratungsstellen.

Werden auf dieser Website Daten über mich gesammelt?

Diese Website setzt keine Cookies, nutzt kein Tracking und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Beim Aufruf entstehen technisch notwendige Server-Protokolle. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.